domingo, 6 de septiembre de 2015

ISO’s….9000 y demás,…

Ustedes creen que el ISO es importante? Realmente no lo es, bueno, hasta cierto punto, solo para entrar para ciertos mercados, verán, el ISO realmente lo único que te hace hacer es documentar el proceso y/o procedimiento de como realizas la producción de un bien o servicio, y esto no quiere decir que porque una empresa sea ISO hace un producto con el costo y la calidad necesaria, de hecho, el ISO cuesta, cuesta una parte importante, pues lo que se hace es agregar más recursos solo para documentar lo que se hace. Estos costos son muy altos para pequeñas empresas pero, para empresas multinacionales se vuelve un recurso importante para asegurarse de que los productos se hacen acordemente, esto por ejemplo, funciona muy bien para una empresa aeroespacial, en donde la rastreabilidad de los materiales y métodos de construcción de un determinado producto son críticos, porque? pues por la razón de la seguridad, en un carro (por ejemplo) si hay alguna falla de algún componente se puede optar por salirse al carril del acotamiento, apagar el carro, llamar al mecánico y/o esperar a la grua, pero en un avión, cuando está en el aire con 100, 200, 300 o más pasajeros, esto es imposible. Por ello se debe de llevar un control meticuloso, para prevenir cualquier error.
otra de las razones la cual el ISO cuesta, es porque tiene una patente, de hecho tienes que pagar como unos $150 USD solo para tener acceso al documento que te marca los lineamientos, después tienes que pagar una costosa implementación (tanto con recursos de la empresa como los auditores que te ayudan a validar y certificar; posteriormente vienen las re-validaciones año con año…todos estos costos serán pasados al cliente.  Lo que puede que haga tu producto un poco más costoso.
Pero no todo está perdido, verán, empresas como McDonalds, no son ISO’s pero si te paras en cualquier restaurante de ellos su producto es el mismo, sabe igual, o hasta tiene el mismo precio, entonces? Como le hacen sin estar en violación de la patente? Pues la respuesta es muy sencilla, ellos tienen su propio proceso y/o procedimiento el cual les ayuda a “estandarizar” y controlar su proceso productivo. A que voy con todo esto? Pues que siempre debemos de tener en mente el mantener las mejores prácticas de nuestro negocio.

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